Política de Reembolso de Brigma Tecnología
Política de Reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra política de reembolso tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe encontrarse sin usar y en su condición original, incluyendo el embalaje original.
Existen ciertos productos que están exentos de devolución, estos incluyen productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas, así como productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables.
Además, los siguientes elementos no son elegibles para devolución:
- Tarjetas de regalo.
- Productos de software descargables.
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar una devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No devuelva el producto directamente al fabricante.
En algunas situaciones, solo se otorgarán reembolsos parciales si corresponde, como
- Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o falten piezas por razones que no sean atribuibles a un error de nuestra parte.
- Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.
Proceso de Reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto y para informarle sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si su devolución es aprobada, procesaremos su reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un plazo determinado.
Reembolsos Tardíos o Faltantes:
Si aún no ha recibido su reembolso, le sugerimos que primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Posteriormente, póngase en contacto con su banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento necesario antes de que el reembolso sea visible.
Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por correo electrónico a [email protected].
Artículos en Oferta:
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Los artículos en oferta lamentablemente no son elegibles para reembolso.
Cambios:
Solo reemplazamos los artículos defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, por favor, contáctenos por correo electrónico a [email protected] y envíe su artículo a: Calle 13b#18h-10, Soacha, CUN, 250051, Colombia.
Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que lo compró eligió que se le enviara el pedido primero para luego entregárselo a usted, entonces se emitirá un reembolso a la persona que hizo la compra original y se le notificará sobre la devolución.
Envío:
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle 13b#18h-10, Soacha, CUN, 250051, Colombia. Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, se deducirá el costo de envío de la devolución de su monto a reembolsar.
Le recomendamos que, si envía un artículo utilice un servicio de envío con seguimiento o adquiera un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de la devolución. Esta política de reembolso se aplica únicamente a productos físicos de nuestra tienda virtual.
