Política de Envío de la Tienda Online:
1. Plazo de Envío: Los envíos se realizarán en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha en que se confirme el pago del pedido.
2. Gastos de Envío Gratuitos: Ofrecemos gastos de envío gratuitos para compras superiores a $100.000 COP.
3. Excepciones para Productos o Promociones con envío gratis: En algunas ocasiones, ciertos productos o promociones pueden incluir gastos de envío gratuitos, incluso si el total del pedido es inferior a $100.000 COP. Esto se indicará claramente en la página del producto o durante la promoción.
4. Gastos de Envío para Compras Inferiores a $100.000 COP: Para compras que no alcancen los $100.000 COP, los gastos de envío serán de $12.800 COP.
5. Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega estándar oscilan entre 1 y 5 días hábiles a partir del día en que se realice el envío.
6. Seguimiento del Pedido: Una vez que se realice el envío, proporcionaremos al cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en línea.
7. Retraso en la Entrega: Si el cliente no recibe su pedido en el plazo establecido, nos comprometemos a iniciar una investigación con la empresa transportadora y a ofrecer una solución al cliente lo más pronto posible.
Esta política de envío tiene como objetivo brindar una experiencia de compra confiable y conveniente para nuestros clientes.
